《緊急公關(guān)》作為一部行業(yè)劇，聚焦公關(guān)行業(yè)，以林中碩（黃曉明飾）為核心人物，跟隨著他的工作軌跡，看他如何應(yīng)對(duì)一個(gè)個(gè)工作難題，用他們的行業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是危機(jī)公關(guān)。這部劇中的每一個(gè)公關(guān)案例都是熱搜TOP1級(jí)別的，能讓微博癱瘓的那種程度。

面對(duì)一個(gè)個(gè)公關(guān)大難題，男主人公林中碩的應(yīng)對(duì)方式堪稱教科書(shū)級(jí)別，也正是通過(guò)這部劇，讓大眾了解到公關(guān)行業(yè)的工作性質(zhì)，對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入和全面的了解，特別是身在職場(chǎng)的觀眾，看這部劇應(yīng)該會(huì)有不少收獲，對(duì)于自己的工作規(guī)劃和未來(lái)發(fā)展，甚至是在工作中遇到相應(yīng)的難題，這部劇會(huì)帶來(lái)不少啟示，可以說(shuō)，這是一部非常適合成年人看的電視劇。

具體來(lái)看，《緊急公關(guān)》開(kāi)局就是“王炸”，林中碩乘坐國(guó)外航班飛回成都，在飛機(jī)上就發(fā)生了因?yàn)閲?guó)外航空公司因?yàn)闄C(jī)票超售的情況，這就導(dǎo)致了一位帶著嬰兒的媽媽被趕下了飛機(jī)，從而引發(fā)了后續(xù)一連串的事件。

林中碩新就職的公關(guān)公司際格就負(fù)責(zé)為這家國(guó)外航空公司處理這起危機(jī)公關(guān)，面對(duì)國(guó)內(nèi)輿論的聲討，林中碩臨危受命，他首先放手讓國(guó)外航空公司發(fā)表推卸責(zé)任的聲明，因?yàn)檫@家航空公司非常自大且不負(fù)責(zé)任，并沒(méi)有把乘客放在第一位，否則也不會(huì)屢屢發(fā)生超售機(jī)票的事情。當(dāng)?shù)谝环萋暶靼l(fā)表之后，輿論更是一邊倒，航空公司這才愿意配合林中碩，用更為誠(chéng)懇的態(tài)度來(lái)致歉，本來(lái)事態(tài)已經(jīng)緩和，誰(shuí)想到航空公司總裁一封內(nèi)部信被公開(kāi)，信上寫(xiě)著永遠(yuǎn)站在員工一邊，完全沒(méi)有對(duì)趕乘客下飛機(jī)一事的悔過(guò)。最終，際格公關(guān)和這家航空公司解除了合作關(guān)系。

《緊急公關(guān)》不僅僅是展現(xiàn)公關(guān)行業(yè)的工作方法，還有正確的工作態(tài)度。際格公關(guān)的價(jià)值觀就是：幫客戶尋找到商業(yè)利益跟公眾利益之間的平衡點(diǎn)，不是一味地順從客戶。

航空公司犯了錯(cuò)，當(dāng)然是要認(rèn)錯(cuò)致歉，公關(guān)公司則是在維護(hù)航空公司形象的同時(shí)，也要考慮到公眾利益。當(dāng)這家國(guó)外的航空公司只是表面認(rèn)錯(cuò)，內(nèi)里還是堅(jiān)持自己做得對(duì)，那他們今后肯定還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤，顯然，際格無(wú)法長(zhǎng)久維護(hù)這家航空公司的形象了。

錯(cuò)了要改，這才是危機(jī)公關(guān)能夠成功的關(guān)鍵。

《緊急公關(guān)》這部劇集的每個(gè)案例在現(xiàn)實(shí)中都可以找到依據(jù)，有現(xiàn)實(shí)的案例作為依托，劇中的每個(gè)案例都不是憑空編出來(lái)，不僅僅是開(kāi)篇的航空公司驅(qū)趕乘客，之后龍乾公司開(kāi)除員工導(dǎo)致員工自殺、拳擊明星家暴離婚、楓園和百鳳兩大集團(tuán)的商標(biāo)爭(zhēng)奪戰(zhàn)等等，每個(gè)危機(jī)公關(guān)的案例都可以看到現(xiàn)實(shí)中的身影，所以，這不是一部簡(jiǎn)單的公關(guān)行業(yè)劇，而且一部與社會(huì)熱點(diǎn)事件休戚相關(guān)的現(xiàn)實(shí)大劇。

這部劇同時(shí)也強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，危機(jī)公關(guān)雖然不可或缺，但公關(guān)并不是萬(wàn)能的。

譬如在拳擊明星家暴離婚的案例中，林中碩在考慮了一番之后拒絕了拳擊明星的合作邀約，他很明白，拳擊明星家暴是不可原諒的，他的妻子就應(yīng)該和他離婚，公眾人物犯這樣的錯(cuò)誤就必須承擔(dān)應(yīng)有的后果，而不是找危機(jī)公關(guān)來(lái)洗地。林中碩在工作中堅(jiān)守正義和底線，也讓觀眾對(duì)公關(guān)行業(yè)有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。

但也有另外的公關(guān)公司架不住巨額報(bào)酬的誘惑，有際格的對(duì)手公司接下了拳擊明星的公關(guān)邀約，即使暫時(shí)維護(hù)了他的形象，但是拳擊明星沒(méi)有真正受到懲罰，也談不上改變自己的火爆脾氣，這樣的公關(guān)本質(zhì)上是無(wú)效的，這就是劇集給出的反面教材。

《緊急公關(guān)》這部劇集從公關(guān)行業(yè)為著眼點(diǎn)，觸及的卻是社會(huì)生活的百態(tài)，從職場(chǎng)的中年危機(jī)，到公眾人物的形象與品格，還有大集團(tuán)的品牌之爭(zhēng)，每段故事、每個(gè)人物都與現(xiàn)實(shí)緊密相連。公關(guān)行業(yè)的每個(gè)案例，都離不開(kāi)媒體、法律的關(guān)聯(lián)，劇中的女律師袁未（譚卓飾）是林中碩的前女友，兩人的分手是因?yàn)榱种写T恐婚，但是袁未步入中年，她希望有一個(gè)婚姻和終身伴侶陪伴自己，兩人在婚姻這件事無(wú)法達(dá)成統(tǒng)一而分手。

如果說(shuō)林中碩代表著是公關(guān)行業(yè)的精英，那么袁未就是代表著律師行業(yè)的精英代表了，并且袁未這個(gè)人物身上還能看到事業(yè)型女性對(duì)年齡和婚姻的焦慮，這是很難避免的。女性到了一定的年紀(jì)，如果還沒(méi)有結(jié)婚，就可能會(huì)有焦慮。

畢竟女人不像是男人，他們出走半生歸來(lái)仍是少年。但是袁未并沒(méi)有一心只想著結(jié)婚成家，她事業(yè)有成，是典型的獨(dú)立女性，并且有足夠的勇氣和智慧保護(hù)受傷害的女同胞，畢竟那個(gè)拳擊明星的妻子。雖然袁未想要得到一份愛(ài)情和婚姻，但是如果沒(méi)有等到那個(gè)與她心意相通的人，她也不愿意勉強(qiáng)自己，袁未同樣可以活出自己的精彩。

整體來(lái)看，《緊急公關(guān)》是一部制作嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母咭?guī)格行業(yè)劇，這部劇集以公關(guān)行業(yè)的經(jīng)典案例來(lái)折射社會(huì)百態(tài)，在善與惡的抉擇中強(qiáng)調(diào)職業(yè)的底線，人性復(fù)雜，商業(yè)利益誘惑巨大，是非曲折必須有清醒的認(rèn)識(shí)，這部劇帶來(lái)的思考是極具現(xiàn)實(shí)意義的。

崔汀/文